浙江湖州的一座小镇上有一处特殊的救助基地,负责人是今年61岁的何阿姨。这里生活着320多只小狗和100多只小猫,其中还有不少老弱病残。这些名为“大大”、“小小”、“粘人精”、“跟屁虫”的小动物们最近迎来了几箱新到的宠物粮——来自古茗的一次特别捐助。
今年5月，古茗正式发起名为 “流浪补给站” 的公益项目，目标是为城市里的流浪猫狗提供持续、稳定、贴心的支援。截至11月底，这一项目已完成七期捐助，累计向四家救助基地捐赠超过6吨猫犬粮。在每一次捐赠之前，古茗都会派出志愿者团队前往救助基地实地探访，确保物资的精准抵达。
这个流浪动物救助项目在古茗会员系统中掀起了极大参与热情。
古茗设计的会员参与机制是，通过小程序以积分兑换宠物粮，参与的用户可获得饮品8折优惠券以及专属的公益电子徽章。在社交平台上，有消费者晒出多枚“爱心投喂官”电子徽章，还有人表示为了兑换宠物粮“一放假就去喝古茗”。
截至目前，已有超过40万名古茗会员通过该渠道参与到“流浪补给站”中来，成为这一公益链条的重要支点。
从商业角度来看，在新茶饮这个竞争激烈、变化飞快的赛道里，古茗是一股体量庞大的力量。截至2025年6月30日，古茗茶饮在全国已开设超11000家门店，覆盖浙江、福建、江西、广东等17省、200多个城市。
对于这样一个覆盖全国、深度渗透下沉市场的新茶饮品牌来说，继续扩张不是难题，真正难的是如何在高速增长体系中依然保持温度，在商业逻辑之外保留人情与善意。而持续的公益投入，也在为品牌注入一种更软但越发重要的护城河。
在年轻消费者、中产阶层甚至社会公共领域越来越重视企业价值观的当下，温情公益能够为古茗加分，而会员通过参与公益也能获得互动感与认同感，品牌则通过互动积分与任务绑紧用户连接。这样的一个公益链条对古茗而言，既传递温度，也展现自身价值；既是责任，也是长期竞争力。
从乡村孩子，到山地果农，再到城市生命
流浪动物救助项目仅是古茗公益版图的一角，而其更深层的责任则扎根于农业与教育，这两者与其主营业务紧密相连。
“不用帮，我自己能搬得动，我要自己来。”格丼小学二年级的超超同学虽然瘦小，但扛起新课桌就走进了教室，将自己老旧的木课桌给替换了下来。
今年9月开学，贵州紫云县格丼小学和开阳县东湖小学的学生就收到了一份特别的开学礼物，包括新校服、新桌椅、新被褥等等——这是古茗与贵州省妇儿发展基金会针对性的进行帮扶捐赠。
紫云县格丼小学位于大山深处，是一所少数民族学生寄宿制小学，当地村寨100多名苗族学生在此就读。校舍在十几年前由国家援建，但受限于资金，校园多方面维护一直不到位。
校舍出现了沉降、漏水、墙皮剥落等等情况；学校的课桌大多数都是城区学校淘汰后收罗来的，导致课桌木制的、铁制的、单人的、双人的，参差不齐，同时还都有不同程度的破损、摇晃；学校的班班通（可视化教学设备）也早已年久失修，全部“罢工”；学校宿舍配发的四件套和被子，还是2009年时由爱心人士捐献，经过十多年多届学生的使用，早已破旧不堪。
而当古茗把一套套新课桌椅、保暖床品、可视化教学设备等等送到学校时，改变的不只是环境，还有孩子看世界的方式。和捐物资、捐粮食不同，教育公益的效果不会立刻显现，但却能直接影响未来十年、二十年。
“我们古茗去年进入了贵州市场，受到了当地消费者的青睐，同时也让我们更了解贵州的风土人情，在这样的情况下，我们觉得有必要回馈贵州地区。”古茗相关负责人介绍。
这类教育公益的意义在于，只有乡村教育更好，孩子才能更好成长，也增加他们留在当地发展的可能；当乡村人才储备增强，新农业、新产业才能走得更远，那些关于茶叶、柠檬、芒果等的产业才更易升级。助学，就是在为根系输送养分。
这样关注“改变孩子看世界的方式”的公益项目还有很多。比如古茗捐建科技创新中心，让山区孩子第一次接触 VR、机器人编程、3D 打印；与同美团合作发起“操场计划”，入驻美团的古茗加盟商自愿参与，捐献部分营业款，用于乡村幼儿园的操场改建计划，目前已经新建三座幼儿园操场。
助农也是古茗公益行动的重点之一。
一杯看似简单的水果茶，背后是成百上千个农户、一整条农业链条、数个省份的果园与茶园。在现制茶饮行业进入产业化深水区的当下，供应链能力正成为头部企业的核心竞争力之一。而对于深度布局水果原料的古茗而言，助农不仅是情怀，也是被产业逻辑推导出的必然选择。
仅2023年，古茗就采购了涵盖36个品种约85000吨的新鲜水果。这种采购体量意味着，供应链任何环节的波动都会直接影响产品质量与规模化经营。
因此古茗通过直采减少中间环节，同时与农户建立长期合约关系，锁定可预测、可控的原料供给，也通过产区共建，提高原料的一致性和质量稳定性。比如古茗早已在云南西双版纳自建4000多亩香水柠檬种植园。这类投资不仅提升供应链上游掌控力，也让企业在原料波动周期中具备抗风险能力。
此外，古茗也围绕四川蒙顶山绿茶、贵州湄潭红茶、广东田东芒果等产业开展产业助农项目，同时在四川、贵州、云南等茶饮种植大省，开展制茶技艺乡村工匠赋能行动。这类帮助原产地实现“产业链延长”“价值链提升”的项目及行为，同时也在帮助新茶饮品牌提升长期价值。
把“善意”融进企业逻辑里
在新茶饮行业不断迈向成熟阶段的眼下，古茗正尝试将公益实践不断融入企业运营的底层逻辑中。
与大部分头部新茶饮品牌一样，如今古茗门店里使用的吸管、冷饮杯、包装袋、杯托等大量物料，都是PLA、PET、可回收注塑等环保材料。
比如PLA塑料材质吸管，即是聚乳酸塑料，是一种可生物降解的热塑性聚酯，主要由可再生植物资源（如玉米、甘蔗等）中的淀粉发酵制成，在土壤、堆肥等环境中可生物降解，分解成水和二氧化碳等无害物质，减少塑料废弃物对环境的污染。
但有所不同的是，古茗正让这类环保方面的举措逐步深入至更核心的生产经营流程。比如让新能源车辆逐步替代燃油车、仓储物流大规模采用智能节能系统。这看似简单，但对新茶饮品牌来说意味着物流体系的重塑。
因为相比标准化快消品，茶饮原料高度依赖冷链与时效性，车辆替换、路线调整、系统更新都会带来巨大成本压力。在这种情况下，古茗仍推动绿色物流，一方面有利于降低长期运输成本，另一方面也降低了运营碳排放。这也是一种长期主义的体现。
在企业内部，古茗也在尝试以制度化的体系鼓励那些“行动中的善意”。
今年5月，一则“一男子赤裸持刀闯入奶茶店，被店员制服”的新闻引发舆论关注。这是古茗广东一家门店发生的一起突发事件，该男子进入调饮与后厨区域，门店店员小陈与其交谈、周旋，在男子放下所持刀具之时店员合力一起将其制服。事后，古茗为店员4人给予“见义勇为”表彰，小陈5000元奖励，其余三人各1000元奖励。
这是该品牌设置的“古茗见义勇为”奖励机制 ，对涌现出的加盟店店员见义勇为行为进行表彰和现金奖励。另一个广为流传的案例是，一位门店加盟商发现店门前因疾病倒地昏迷的外卖员，第一时间上前展开心腹复苏抢救，外卖员转危为安。古茗给予该加盟商见义勇为表彰，并奖励5000元。
这本质上是公司在强化一种组织文化信号，公司尊重勇气，认可责任感，愿意支持员工在工作场景之外承担社会义务。对于一个加盟体系庞大的连锁品牌来说，这意味着更高的人力成本，但这种文化体系也是企业稳定发展的关键软实力。
从商业角度看，头部茶饮品牌的竞争已从比产品、比渠道，逐渐延伸到比价值观。年轻消费者愿意为“更好的企业”投票，而公益实践正在成为品牌长期价值的组成部分。
古茗的公益行为并不张扬，但覆盖面不断扩大：环保关注从门店的纸杯、吸管，到更换物流生产设备的实践；公益项目资助从流浪动物、乡村孩童到山村果农的各个板块；社会责任上从鼓励员工见义勇为到救灾援助。
当这些行动被串联起来时，对古茗而言，茶饮之外的社会价值正在成为其可持续发展的另一条主线。而当公益与经营逻辑融为一体，它就不再是成本，而是竞争力。