1、如果原号码没有正常使用了，联系萤石云售后，提供序列号与验证码解绑；问题四：我更换手机号怎样使用萤石云摄像机 更换手机号码不影响监控使用的 只需要使用原有的帐号登录就可以了。
2、萤石C6为了增加安全性，你也可以选择对自家设备进行绑定或者给视频加密，加密以后，即便有另一台手机也连接了同一台C6也必须通过绑定设备的许可才可以查看监控。
3、云石萤可以同时登录一个手机，一台设备只能添加到一个萤石云账户，一个账号支持多个手机或电脑同时登录。
萤石云的客服电话是多少
1、萤石云的客服电话是400-966-8255。电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。寻找客服电话方式：官网寻找，一般商品官网都会提供联系客服的方式。
2、在使用萤石监控设备遇到问题时，可以拨打品牌官方客服电话400-966-8255进行咨询售后。
3、如果遇到了问题，可以拨打萤石云官方客服电话进行咨询提问会有专业的客服帮助解决。
4、萤石云官方客服的全国电话是400-966-8255。自己连接电源线发现设备不通电可能是附加的电源线质量存在问题，可以首先将设备放置在插座旁，仅使用官方电源线进行连接检查设备是否正常工作。
5、而是设备设置没有调节好。点击萤石手机APP端选择对应监控设备，查看设置中设备的音量是否调节至最大，并确认手机系统音量已打开。重新设置后问题依然无法解决，也可以拨打萤石客服热线400-966-8255咨询。
6、设备是否已经与手机APP端正确连接并通畅工作。同时想要分享视频，应该在手机APP端打开设备分享权限。如果在以上操作后，依然无法顺利分享视频权限，那么可以拨打萤石官方客服电话400-966-8255
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