1、可以直接拨打当地12315西门子冰箱24小时服务热线，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益。接到投诉电话之后，消费者协议会拍专人进行调查、鉴定、评定、审核。
2、投诉是有用的。不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报。
3、美的冰箱24小时人工服务电话是400-966-8255。美的集团股份有限公司总部电话是400-966-8255西门子冰箱24小时服务热线；客户服务与投诉热线电话是400-966-8255
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