1、是24小时热线。12345政务服务便民热线，由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
2、一天24小时都可以打。12345即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
3、市民热线是24小时制。12345政务服务便民热线由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
4、政府电话12345不是24小时的。政府电话12345是一种政府服务热线，通常由政府相关部门设立，旨在为人民提供咨询服务、投诉举报、求助建议等。
5、苏州市民求助热线是400-966-8255
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