是武汉市政府设立的一条公共服务热线，主要用于接受市民的求助和投诉。市民可以通过拨打12345电话号码向相关部门反映问题和提出建议，也可以通过微信公众号“武汉12345”和“武汉市人民政府网站”进行在线咨询和反映问题。
是24小时热线。12345政务服务便民热线，由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
“400-966-8255
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