1、及时主动联系客服。在用户发现自己的借呗或者花呗产生逾期并且产生罚息之后，一定要及时主动联系支付宝人工客服，用诚恳的态度说明产生逾期的原因，并且协商减免罚息、分期还款或者延期还款的还款。
2、及时还款：尽快还清逾期金额，以避免产生更多的滞纳金和罚息。可以通过网上银行、手机银行或银行柜台进行还款操作。联系银行：如果你无法一次性还清逾期金额，可以联系银行客服，说明情况并提出还款计划。
3、借呗逾期用户可以通过致电蚂蚁金服客服热线协商借呗还款事宜。蚂蚁金服客服热线号码为：400-966-8255
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