我在国美电器买了冰箱出了问题,卖家不肯解决,我应该怎么办
1、由商家及厂方售后处理退换货事宜。你可以到国家质量技术监督局申请鉴定、如果确实超标、是可以换货国美电器冰箱常见故障维修的、如果没有则不能。
2、一般的流程就是售后服务站开证明国美电器冰箱常见故障维修，然后商家给退换货。
3、可以的。国家三包规定：第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。
4、国美电器是可以退货的，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。非因质量问题产生的退货，需要买家承担商品返回国美的运费。非国美配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货次日0点起为准。
5、可以退，要及时联系国美客服，只要没使用就可以退和换货。
在国美新买的海尔186升冰箱不制冷怎样解决
冰箱不制冷：冰箱电源插头是否插好了；电源插座是否有电；电源断路器是否断开。检查冷藏室门灯是否亮，以确定冰箱是否接通电源。检查温控器是否在工作档位，温控器有停机档（0档），放在停机档压缩机是不会工作的。如检查以上几项均正常，请找维修人员解决。
检查冰箱的门缝是否完好，如果漏洞，冰箱的冷量就会跑出，导致冰箱制冷效果差。 如果自己检修不出来，建议拨打售后电话，找专业的售后维修人员上门检修。
将冰箱的电源连接正常，检查压缩机是否工作，压缩机出现故障，冰箱的压缩机会自动启动，导致冷藏室不制冷，在加上制冷剂不足的话冷冻室也就不能结霜。食品过多 当冰箱内塞入的食物过满，冰箱内壁与食物之间不留缝隙的话，长期以往，就会阻碍进出风口或传感器，影响冷气循环，导致冰箱不制冷。
一般4个毛病1：温度控制器坏了。2：冰箱里有调节器，可能被转的太高(1至7档）1档最低，7档最高，一般调至4档。3：把冰箱关掉，把冰箱里的冰全部融化( 除霜)，清洁后开机。你这冰箱是要除霜了。冰过多就是这样要么不打要么常打不停。缺制冷剂。
国美电器冰箱售后服务电话-24小时人工在线报修
1、国美电器冰箱全国各点服务售后维修咨询电话：400-017-1110 我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
2、我在国美监察部呆过，国美卖场里不是到处有挂有举报电话的牌子吗，你就打那个举报电话，那个电话是监察部的，把问题说得严重点，监察部的人就会出面去找客服经理，那问题就很容易解决了，不行的话就接着打监察部电话，记得，是举报电话，不是客服电话。
3、如果您想要回收二手冰箱，可以拨打4008-708-708这个电话。这是国美提供的专门用于回收家电的服务热线，享有保障。 他们主要回收的项目包括手机、冰箱（冰柜）、洗衣机、电视、空调、电脑（台式机、笔记本）。
4、如果您想要回收二手冰箱，可以拨打国美电器的官方回收热线4008-708-708。 这个电话号码是国美电器专门为回收家电设立的服务热线，享受国美电器的质量保障。 他们主要回收的产品包括手机、冰箱（冰柜）、洗衣机、电视、空调、电脑（台式机、笔记本）。
5、家电：可以维修的家电品类：已过保修期的冰箱、冰柜、洗衣机、彩电、空调、油烟机、热水器、灶具。非国美购买的商品也可维修。手机：苹果、华为、三星、vivo、小米、努比亚、魅族 温馨提示：手机维修主要针对超出保修期的手机，未超出保修期的手机也可报修（报修后厂家不再提供质保）。
国美电器家电保修多久
1、国美电器家电的保修期限根据产品类别和厂商政策有所不同，但一般家电产品的保修期都在1-3年之间。具体保修期限需要以购买时厂商提供的保修说明书或者官方信息为准。一般来说，国美电器提供的家电产品，如电视、冰箱、洗衣机等常见家电的保修期通常为一年到三年不等。
2、● 厂家保修期限：指由电器厂家给出的保修期限，通常为一年、两年等。● 延长保修：指在厂家保修期限到期后，消费者可以通过购买延长保修来继续享受保修服务的一种方式，一般可延长1-3年不等。● 店面保修：指由销售商在销售时额外提供的保修服务，一般与厂家的保修期限相同。
3、国美的规定是：如果你是购买7天内，拿到厂家的检测报告。可退可换自己选择。15天内出现问题，拿到检测报告可换。一个月之内出现三次质量问题，拿到检测报告。可以退。
4、国美售后服务时间按照不同产品而定，大部分家电产品提供7天无理由退换货服务，少数高档产品则提供更长的退换货保障期。除此之外，国美还提供免费检测或上门取送的服务。若顾客购买的商品在质保期内出现质量问题，国美售后工作人员会在收到消费者报修申请后尽快为您处理。
5、保修期限 国美电器所销售的格力空调，保修期限和格力提供的保修政策一致，即格力空调整机保修一年，压缩机保修三年。但是具体的保修政策还是应该以实际购买时标注的为准。
《国美在线》家电维修服务相关介绍
国美在线的维修服务是在全国范围内，主要是针对针对超出国家或厂家保修期的家电产品，然后提供专业的维修服务。家电维修均由国美管家签约的售后服务商上门维修，由国美管家统一监管，服务有保障。
国美电器售后服务中心还非常注重服务的延伸和拓展。除了基本的维修服务外，他们还提供诸如安装调试、使用培训、保养咨询等增值服务。这些服务不仅增加了消费者对产品的了解和使用满意度，也在一定程度上预防了潜在问题的发生。
一般来说，国美电器提供的家电产品，如电视、冰箱、洗衣机等常见家电的保修期通常为一年到三年不等。在这个期限内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，消费者可以享受免费维修服务。对于一些高端产品或者特殊产品，保修期限可能会更长。
维修服务专业：国美拥有专业的维修团队和先进的维修设备，能够迅速响应消费者的维修需求。特别是对于国美自营的商品，如国美空调等，更是提供了24小时维修服务热线，确保消费者在遇到问题时能够得到及时解决。
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