软件问题：海尔电视的软件出现问题，导致电视机出现黑屏问题。解决办法是尝试重启电视或进行系统更新，如果以上方法都无法解决问题，可以联系海尔电视的售后服务中心，他们将为您提供专业的技术支持和维修服务。
电视机黑屏怎么办 1，电源电路不正常引起，先查12V电压正常否，跟着查5V电压，如果没有5V电压或者5V电压变得很低，电源电路输入级出现了问题。这种故障很常见，一般是烧保险或者是稳压芯片出现故障，更换相关部件即可。
你可以尝试把电视总电源拔掉，重新接入。如果可以正常开机，说明是软件问题。进入系统后，第一时间恢复出厂设置。一般就可以解决问题。如果重新接入电源后，还是黑屏，大概率是显像系统出现了问题。只能进行售后维修。
修电视机上门维修电话电视维修24小时上门服务电话是400-966-8255海尔电视维修电话，该电话号码为其公司客户服务海尔电视维修电话的24小时服务热线。服务项目有全国电视机维修、电视不开机、电视机故障维修、电视机黑屏、电视自动关机和电视系统问题维修服务电话。
报修流程海尔电视维修电话：拨打三星电视维修电话海尔电视维修电话；登记故障海尔电视维修电话，预约维修时间；技术人员准时上门维修；电视机故障现象检查；按照故障确定维修费用；维修排除故障；填写维修凭单；提供保修和客户反馈。
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