1、联系客服：如无法找到订单信息，可以联系外卖平台的客户服务部门，提供必要的身份验证信息，并说明需要查询的具体订单，客服代表能够通过账户信息来找到相应的订单。
2、一般遇到这种情况都是拨打客服电话（具体号码可以搜狗），然后提供收件人电话，姓名，就可以查到单号了。
3、方太客服电话24小时人工服务热线为400-966-8255。
方太400客服电话全国?方太油烟机维修中心-全国统一客户服务中心24小时客服服务热线400-966-8255 服务为先方太客服，满意为念方太客服，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。
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