/导致这种问题出现的原因：出现这种情况一般是温度传感器开路或者是短路。有可能是温度传感器接线出现了脱落，接触不良或者是断线的情况，导致热水器R5故障。也有可能是热水器长时间使用，温度传感器出现了老化的现象。
相关知识科普：由于热水器购买年限较长，导致热水器内部的温度传感器出现老化或是损耗现象从而导致热水器的r5故障。
故障原因及排除：检查温度传感器接线是否松脱、接触不良或断线。检查温度传感器是否老化；电阻值改变或故障。检查控制电路板是否故障。此温度传感器主要作用为测量桶内热水温度，信号回馈作为控制电热棒加热的依据之一。
出现R5代表温度传感器开路或短路。具体原因有以下几方面：可能是温度传感器接线发生松脱、接触不良或者是出现断线。可能是温度传感器老化，电阻值改变或者出现故障。可能是控制电路板发生故障。
过水小，火头不变，水温就会偏高，关水后，燃气虽然也停止燃烧，不再加热，但由于热惯性，内部换热器积蓄高温能量会继续向里面的存水传递，导致水温过高，热水器启动了高温保护，难于及时点火加热。
前锋热水器a4故障处理
前锋热水器显示a4表示没有打燃火未检测到火焰前锋热水器的售后电话，出现点不着火的情况。
前锋热水器A4故障处理步骤如下前锋热水器的售后电话： 检查电源是否正常，确保热水器已经接通电源。 检查热水器的电路是否正常，查看是否有热水器的保险丝烧断。 检查热水器的水压是否正常，如果水压过低，热水器可能无法正常工作。
解决方法前锋热水器的售后电话：调整热水器温度，使其达不到警戒温度。热水器风压开关发生故障。解决方法：维修更换热水器风压开关。热水器的感温探头电路损坏。解决方法：维修更换热水器感温探头电路。
前锋热水器A4故障处理方法如下： 无法启动：检查电源是否正常，检查热水器是否插好电源线，检查热水器是否有漏电现象。
前锋热水器A4故障处理方法参考如下：冷水阀未打开 热水器不出水时，检查是否未打开冷，热水阀或是滤水网堵塞前锋热水器的售后电话了，若是只需打开冷，热水阀或清洁滤水网即可。
前锋热水器售后服务维修电话多少全国服务热线电话号码为400-966-8255。依据官方网站发布的服务与支持信息显示，该400电话号码为其家用和个人产品的客户服务电话号码。
“三包”是国家针对家用电器、前锋热水器、家用视听设备等相关前锋热水器所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。
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