1、苹果客服电话不是24小时在线的，苹果售后分两部分，但是都不是24小时工作。具体的情况是：实体店售后中心，服务是早8：00-晚16：00，不同地区有约30分钟的顺延。
2、苹果公司的人工客服工作时间是：周一到周五：早九点-晚九点。周日：早九点-晚六点。若有问题需要咨询技术顾问，可在这个时间段拨打。若咨询的是技术类问题，请在拨打前准备好设备的IMEI号码。
3、根据查询苹果时间官网得知，苹果官网人工客服工作主要为客户提供电话技术指导，以帮助客户解决问题，营业时间为周一至周日9：400-966-8255
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