1、方法一：通过移动官网找回密码打开移动官网，点击“登录”按钮。在登录页面，点击“忘记密码”按钮。输入手机号码、验证码，点击“获取验证码”按钮，输入收到的验证码。根据提示，输入身份证号码、姓名等信息，验证身份。
2、如您忘记服务密码，也可以通过以下途径找回：本人持有效身份证件到营业厅办理密码重置，他人代办情况，持机主及代办人身份证件。您可本机拨打10086人工热线进行在线办理。
3、可以编辑短信“*40*新密码*身份证号码”到400-966-8255
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