售后服务问题和市场竞争。东芝中央空调的投诉率虽高于其他品牌，但是具体原因并不是非常严重，主要是售后服务问题和市场竞争。
东芝中央空调使用寿命还行吧，一般风冷机组在十年多一些，大型水冷机组在十五年到二十年左右。
国内中央的空调品牌的代理商中，大金的代理最多，成立时间最久，经验最丰富，实力较强，而日立跟东芝情况差不多，但是日立会好点，代理商比较多些，东芝进入中国市场比较晚，这安装和售后方面发展的情况不是很理想。
东芝中央空调如何——评价 东芝品质确实是最好的，整机全进口，虽然牌子名气度较小，但是买东西看重的是品质和档次，就好比买车，同样宝马的，我们也喜欢纯进口的，而不是省一点点钱买国产的，品质是不是一样的。
我当时装修询问中央空调，别人和我说东芝的（进口）制热比大金好，但一套的价格比大金贵7000元，不想装地暖，所以一狠心，选了东芝，说实话效果真的不错，我2011年装的，2个冬天2个夏天下来，效果很好、声音也轻。
品质：进口的东芝中央空调在品质上更加可靠，而国产的品质相对较差。 技术：进口的东芝中央空调采用的是先进的技术，而国产的技术相对较落后。
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